Cobertura: recebimento, armazenagem, endereçamento e picking
Você aciona o WMS Expert quando a pergunta depende da execução física governada pelo WMS. O território dele começa no recebimento da mercadoria e acompanha a cadeia de tarefas, endereços e operadores até a separação. O expert não raciocina por uma tela isolada: conecta documento, tarefa, operador, execução e evidência operacional.
Recebimento e armazenagem
No recebimento, o expert verifica se a entrada documental realmente chegou ao fluxo WMS. Uma nota existente no ERP não comprova que a mercadoria foi recebida fisicamente. Ele pode analisar conferência de entrada, divergência, produto, quantidade, lote, validade, doca, operador, coletor e geração da tarefa de armazenagem.
Um caso concreto é o erro WMS_E01003, que informa não ter sido selecionada uma linha relacionada a uma tarefa do WMS. A documentação oficial associa essa situação à ausência da tarefa de armazenagem do recebimento; sem a tarefa, não existe número de tarefa para atribuir um executante na Gerência do WMS.
Na armazenagem, o expert analisa como o WMS transforma o produto recebido em tarefa para um destino físico. A tela Configuração de Armazenagem configura regras usadas na geração automática dessas tarefas; ela não executa a movimentação.
Endereçamento e picking
No endereçamento, ele cobre a estrutura que representa onde a mercadoria pode ser armazenada: endereço, hierarquia, capacidade, restrições e função operacional. O cadastro depende da máscara definida pelo parâmetro MASCENDWMS. Sem a configuração, a própria rotina pode apresentar a mensagem "Parâmetro para máscara de hierarquia 'MASCENDWMS', não encontrado".
No picking, o expert analisa de onde o WMS manda retirar, qual produto e quantidade devem ser separados, qual regra influencia a escolha e qual tarefa chega ao operador. A aba WMS do Cadastro de Produtos possui a Regra de WMS, incluindo as opções Ordem e FIFO.
Portanto, leve ao expert problemas em que a pergunta central seja: o que o WMS deveria mandar executar e o que efetivamente aconteceu no armazém?
quatro etapas, quatro tipos de falha
A mesma mercadoria atravessa quatro momentos, e cada um falha de um jeito próprio:
- recebimento — a nota existe no ERP e a mercadoria não foi recebida fisicamente
- armazenagem — a tarefa foi gerada e ninguém executou
- endereçamento — o produto está num endereço diferente do que o sistema indica
- picking — a tarefa chegou ao operador e o produto não estava lá
A frase que amarra o módulo inteiro: uma nota existente no ERP não comprova que a mercadoria foi recebida fisicamente.
Quando a mensagem WMS_E01003 aparece, ela informa que não foi gerada tarefa de armazenagem para o recebimento — e isso resolve um mistério comum: sem tarefa não existe número, e sem número não existe executante a quem atribuir.
Descobrir em qual das quatro etapas a cadeia parou é metade do diagnóstico. A outra metade é provar.
Antes de acionar o WMS Expert, identifique em qual ponto da cadeia recebimento, armazenagem, endereçamento ou picking ocorreu a dúvida e separe o documento, a tarefa e a evidência disponível.
As demais aulas, as avaliações e o certificado ficam disponíveis após o cadastro. Iniciativa independente, sem vínculo oficial com a fornecedora do Sankhya ERP.